5. 거래취소 및 신고 방법
1. 거래 취소는 직접 취소할 수 있는 경우와
관리자에게 요청후 관리자에 의해 취소되는
두 가지 경우로 나누어 집니다.
(1) 직접 취소할 수 있는 경우
- 양측 모두 결제를 하지 않았을 때
(2) 관리자에게 요청한후 처리되는 경우
- 한 쪽이라도 결제를 한 이후~거래완료
전까지
취소 또는 취소요청은 마이페이지>진행중인
거래에서 [거래취소하기] 또는
[거래취소요청]을 클릭하시면 됩니다.
2. 거래 신고는 거래 진행중에 문제 발생시에
관리자에게 처리를 요청하는 기능이며,
마이페이지>진행중인 거래에서
[거래관련신고]를 클릭하시면 됩니다.
- 원하는 부주 내용을 등록하고(내 캐릭터 등록하기), 부주의 입찰을 기다립니다.
- 부주의 입찰 신청건 중에 만족하는 조건이 있으면 낙찰하여 거래를 진행합니다.
- 낙찰된 ‘부주비용’을 결제합니다. 이 때 결제된 금액은 도움플포에서 안전하게 보관합니다.
- 부주가 낙찰된 ‘보증금’을 결제하면, 부주의 연락처를 확인할 수 있으며 부주에게 연락을 취하여
계정 정보를 인계합니다.
- 정해진 부주 내용이 완료된 것을 직접 확인하신 뒤 완료확인을 하시면 비용이 부주에게 전달 되며,
거래가 완료됩니다.
- ‘부주중개소’에서 본주가 등록한 게시글을 검색하여 원하는 물품을 찾아 입찰합니다.
- 입찰한 물품이 본주에 의해 낙찰되면 거래가 진행됩니다.
- 낙찰된 ‘보증금’을 결제합니다. 이 때 결제된 금액은 도움플포에서 안전하게 보관하였다가 거래가
정상적으로 완료되면 전액 되돌려 드립니다.
- 본주가 낙찰된 ‘부주비용’을 결제하면, 본주의 연락처를 확인할 수 있으며, 본주에게 연락을 취하여
계정 정보를 인수받습니다.
- 정해진 부주 내용대로 캐릭터 육성을 시작합니다. 육성이 완료되면 ‘부주완료신청’을 합니다.
- 본주가 확인후 부주완료확인을 하면 부주비용이 캐시로 적립되며, 거래가 완료됩니다. 또한, 결제
하셨던 보증금 역시 캐시로 다시 적립됩니다.